2021年上半年可算是過去了，對空調業來說這半年的日子并不好過，上游原材料價格一路上漲，下游渠道銷量卻漲勢不足，政策層面新能效標準馬上來臨，市場可謂是水深火熱。上半年的價格戰也是打了場“寂寞”，并沒有帶來預期的漲勢。

不過也不是所有的企業都很艱難，比如說海爾空調。上半年，海爾空調在零售市場以43%的出貨量在行業中增幅第一，在高端市場實現了10K+柜機31%的高份額、卡薩帝零售同比增長165%的高增速。專賣店渠道方面，海爾空調鄉鎮分銷、動銷也分別創下了109%和54%的雙高增幅。

這些成績都在6月30日的海爾專賣店2021夏季峰會上對外發布。近年來，海爾空調在轉型空氣的賽道上不斷探索，如今這些探索成果都落到了實打實的數據上。但新賽道帶來的，遠不止是數據的增長。

讓用戶成為優良空氣的終身用戶

價格戰也不再奏效，是消費者對空調的需求到達天花板了嗎?根據中國電子信息產業發展研究院發布的2020年中國家電市場報告顯示，我國空調市場零售額規模達1616億元，智能、舒適、健康的高端空調受到消費者追捧。原來是增長出現在其他的地方。

當前行業大多處于產品思維階段，聚焦空調功能，圍繞著有無風、是否靜音以及語音控制等展開。但舒適、健康并不是空調的功能，而是人的感知。如何“調節”人的感知?這就需要用戶思維。

當焦點轉移到用戶身上，一個圍繞著用戶的龐大空氣場景生態便出現了。

這樣的空氣場景生態思維，首先帶動的就是海爾空調的發展。例如，在臥室中，圍繞用戶的良好睡眠，雷神者睡眠空調自誕生便帶有場景生態“基因”：入睡前營造睡眠氛圍讓用戶產生睡意;入睡后，實時監測空間里環境并自動除菌，自主判斷用戶睡眠狀態制定睡眠曲線;臨醒時，還能提供叫醒服務，聯動智能枕感應到用戶起床后便自動關閉空調。

當前，這樣的空枕聯動場景已經在全國2000余家門店落地，越來越多的用戶正在享受著海爾空氣網帶來的舒適睡眠。

隨之帶來的，是用戶從空調用戶，成為優良空氣的終身用戶。海爾空調圍繞著用戶需求構建起空氣生態，實現從空調到空氣的轉身。在這個場景生態中，消費者不止是一臺空調的用戶，更是通過空調，為自己家庭中裝載上不斷升級迭代的空氣生態，并成為這個生態的終身用戶。

讓生態方成為圍繞滿足用戶需求合作共贏的伙伴

睡眠場景可不是海爾空調拍腦袋想出來的。根據中國睡眠研究會的調研報告顯示，我國有3億人正在被睡眠問題所困擾。

海爾空氣網聯合中國睡眠研究會成立中國健康睡眠研究中心，著手研究提升用戶睡眠健康。在智慧臥室中，海爾空氣網整合雷神者睡眠空調、臥室燈、智能枕，智能音箱等眾多網器，從空氣、娛樂、睡眠、燈光等多個方面入手，滿足用戶睡前、睡中、起床等全流程體驗。

失眠原因千千萬，焦慮緊張情緒因素必有其一。隨著各行各業都“卷”了起來，人們的壓力不斷加大。要解決失眠問題，必須要解決焦慮的情緒問題。

海爾空氣網再度迭代升級，聯手精油品牌梵溪花園共創行業首個家庭香薰解決方案。融入智慧臥室中，睡前香薰機的好眠精油釋放出淡淡香氣舒緩神經，空調自動調節溫濕度吹出舒適柔風，氛圍燈和助眠音樂營造睡眠氛圍，讓緊張了一天的情緒放松下來。

隨著場景生態的不斷迭代進化，海爾空氣網逐漸構建起覆蓋家居、家具、護理、殺菌等12個行業，吸納千余家生態方資源的空氣場景生態。

這些本不相關的行業，因為用戶的空氣需求，在空氣網的生態中變得緊密相關，為用戶帶來全流程無縫體驗。隨著生態的不斷壯大，空氣網為用戶帶來了更加豐富的空氣場景體驗。良好的生態體驗，又吸引了更多的用戶，從而帶來不斷更新的需求，生態持續迭代滿足用戶的新需求。

空氣網形成了無限進化的價值循環，而這個循環中，既有用戶的價值循環，也有生態合作伙伴的價值循環。在這樣的價值循環下，僅在智慧臥室場景，海爾空氣網就已針對兒童、老人等不同人群打造出40種以上的解決方案。而圍繞著用戶的“新呼吸”體驗，海爾空氣網的布局還有客廳、兒童房等空間，以及養生、運動等多樣性方案。

增長數據只是市場成果的具象呈現，而從空調到空氣，海爾空調在新的賽道上獲得的，最為重要的是場景生態思維方式與發展方向。而這樣的思維方式，也以其他企業無法比擬的拉動力，拉動著原賽道的增長。